Foire aux questions
Déchets et gros rebuts
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Qui s'occupe des ordures sur un terrain de la ville?
Adressez-vous au Service des travaux publics.
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À qui s'adresser lorsqu'une poubelle de la ville déborde?
Adressez-vous au Service des travaux publics.
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Qui est responsable de ramasser les déchets dans la voie publique?
Adressez-vous au Service des travaux publics.
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À qui adresser une plainte pour quelqu’un qui balaie ses rognures de gazon dans la voie publique?
Adressez-vous au Service des travaux publics.
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Quelles sont les matières acceptées dans la collecte des gros rebuts?
La collecte des gros rebuts vous permet de vous débarrasser de gros articles qui ne sont pas ramassés lors de la collecte des matières résiduelles : meubles, électroménagers, matelas, sommiers, balançoires, bicyclettes et branches d’arbres (qui doivent être attachées pour être ramassées).
Liste des matières acceptées et refusées dans la collecte des gros rebuts
Les objets à ramasser doivent être placés le long de la rue et des trottoirs, mais en aucun cas dans la rue, et ce, le dimanche précédant la semaine de la collecte.
Il est à noter que certaines matières tels que les pneus, les appareils électroniques, les téléviseurs, les rebuts de construction (par exemple les blocs de béton, les tuiles de revêtement en asphalte, les feuilles de gypse, les planches de bois, etc.) ainsi que les matériaux granulaires sont refusés.
Veuillez également noter que le service n’est offert qu’au secteur résidentiel, y compris les immeubles à logements.
Aucune inscription préalable, il suffit de déposer vos matières en bordure de rue la veille de la collecte pour votre secteur (consultez votre calendrier de collecte).
Pour renseignements : Service génie et environnement
N’hésitez pas à donner une seconde vie à certains meubles et appareils lorsque ceux-ci sont encore en bon état. Vous pouvez les apporter chez un récupérateur, un comptoir d’aide, un marché aux puces ou les offrir par le biais du service Don de biens réutilisables ou en organisant une vente-débarras. Vous pouvez aussi consulter la liste des options de récupération et de gestion écologique ou utiliser l’écocentre.
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Qui s’occupe du ramassage des gros rebuts?
Groupe Bouffard est l’entreprise responsable de la collecte des gros rebuts. Vous pouvez joindre l’équipe du Groupe Bouffard au 418 724-6447 ou à info@groupebouffard.com pour des problèmes ou des questions en lien avec la collecte des gros rebuts.
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Pourquoi mes gros rebuts n’ont-ils pas été ramassés?
Les situations suivantes ont pu se produire :
- Un oubli de la part du collecteur;
- Une voiture ou autre obstacle pouvait être placé devant vos gros rebuts au moment du passage du camion de collecte;
- Des branches d’arbres et des matériaux de construction (non ramassés lors de cette collecte) ont été déposés avec vos gros rebuts, ce qui a provoqué une confusion chez le collecteur;
- Les gros rebuts n’ont pas été déposés au bord de la rue la veille de la collecte, car celle-ci peut s’effectuer aussitôt que 6 h 30 le matin.
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Cartes des secteurs de collecte
Consulter le calendrier de collecte.