Foire aux questions
Bac de récupération (bleu)
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Cartes des secteurs de collecte
Consulter le calendrier de collecte.
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Calendrier des collectes
Pour consulter le calendrier de collecte.
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J'achète une maison neuve, à qui s'adresser pour avoir un bac bleu?
Communiquez avec la Division approvisionnements.
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Est-ce qu’il y a des frais pour obtenir un bac bleu?
La Ville fournit gratuitement un bac bleu par résidence.
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Qui est responsable des réparations et de l’entretien de mon bac bleu?
Le propriétaire de la résidence est responsable de l'entretien, des réparations et du remplacement du bac bleu, le cas échéant.
Bris de bac survenu à la suite d’une collecte
Communiquez avec la Division environnement. Par la suite, nous effectuons le suivi avec le Groupe Bouffard pour la réparation ou le remplacement du bac en question.
Bris de bac par usure ou demande de remplacement
Communiquez avec la Division approvisionnements.
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À qui s'adresser en cas de bris de mon bac bleu?
Le propriétaire de la résidence est responsable de l'entretien, des réparations et du remplacement du bac bleu, le cas échéant.
Bris de bac survenu à la suite d’une collecte
Communiquez avec la Division environnement. Par la suite, nous effectuons le suivi avec le Groupe Bouffard pour la réparation ou le remplacement du bac en question.
Bris de bac par usure ou demande de remplacement
Communiquez avec la Division approvisionnements.
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Je déménage, est-ce que j'apporte mon bac bleu?
Non, le bac bleu est la propriété de la Ville et est rattaché à la propriété.
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Que faire si j'ai un surplus de matières recyclables?
Nous vous suggérons de bien écraser les boîtes de carton pour maximiser l’utilisation de votre bac bleu. Vous pouvez, en second lieu, utiliser un grand sac de plastique transparent que vous placerez à côté de votre bac bleu. Vous pouvez aussi déposer, à côté du bac, des boîtes de carton attachées ensemble.
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À quel endroit doivent être placés mon bac et mes sacs de récupération?
Votre bac de récupération doit être placé près de la rue, les roues orientées vers votre propriété. Le bac ne doit cependant pas se retrouver dans la rue, ni sur le trottoir. Il doit être mis en bordure de la rue au plus tôt 12 heures avant le moment prévu de la collecte et doit être replacé à son lieu d'entreposage au plus tard 12 heures après la collecte.
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Lorsqu’il y a plusieurs collectes la même journée, est-ce que je dois mettre mes bacs côte à côte?
Si vous devez faire vider plus d’un bac la même journée, assurez-vous de laisser un espace d’au moins 30 cm entre ceux-ci.
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Que dois-je faire pour bien récupérer?
Vous devez retirer les bouchons et couvercles et rincer tous les contenants ayant contenu des aliments, afin d’éviter la contamination et les odeurs. Les matières recyclables doivent être déposées en vrac dans le bac, pour faciliter le tri. Seul le papier déchiqueté doit être placé dans un sac de plastique transparent, attaché.
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Quelles sont les matières recyclables?
Les matières recyclables comprennent le verre, les papiers et cartons non souillés, les cartons de lait et de jus, les métaux et les plastiques provenant de contenants, emballages et imprimés. Procédure pour la collecte des plastiques agricoles.
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Quelles sont les matières qui ne sont pas acceptées dans le bac bleu?
Il est important de recycler, mais il faut aussi savoir bien recycler. Certaines matières résiduelles sont retrouvées dans les bacs bleus et elles nuisent au bon fonctionnement du centre de tri. Les matières suivantes ne sont donc pas acceptées dans le bac de récupération :
- Ampoules électriques
- Armes à feu*
- Bois
- Boyaux d’arrosage
- Cassettes vidéo
- Cellophanes souillés
- Cordes à linge
- Couches jetables
- Disques
- Électroménagers
- Feuilles mortes
- Feux de Bengale
- Jouets
- Laine minérale
- Mouchoirs utilisés
- Munitions*
- Ordinateurs
- Papiers et cartons souillés par des aliments (boîte à pizza)
- Résidus de jardinage
- Résidus domestiques dangereux
- Rideaux et stores
- Sacs en plastique biodégradables ou compostables
- Styromousse
- Tapis
- Toiles de piscine
- Vaisselles (cristal, pyrex, porcelaine, céramique, poterie et verrerie)
- Vêtements
Avant de vous départir de ces matières, il est important de vérifier les possibilités suivantes : les apporter à l’écocentre, à la journée de récupération des résidus domestiques dangereux (RDD), dans un centre d’entraide ou dans une friperie. les donner à d’autres citoyens par le biais du service Don de biens réutilisables ou organiser votre propre vente-débarras.
* Les munitions, les armes à feu ainsi que les feux de Bengale doivent être remis à la Sûreté du Québec.
Pour vous assurer de vous départir de ces matières aux bons endroits, consultez la liste des options de récupération et de gestion écologique ou l'outil de tri.
Vous pouvez aussi téléphoner à la ligne Info-Bac au 418 725-2222 ou contacter le Service génie et environnement. Récupérer, c’est poser un geste de société et si chacun y met du sien, notre environnement s’en portera beaucoup mieux! Vous trouverez d’autres renseignements sur le recyclage sur le site Internet de Recyc-Québec.