Foire aux questions
Aqueduc et Égout
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Qui paie les frais de construction des entrées privées?
Règlement concernant les entrées privées d’aqueduc et d’égouts
Une réglementation est en vigueur pour la construction des entrées privées d’aqueduc et d’égouts, ainsi que leur raccordement avec les conduites publiques et leur entretien.
Pour renseignements adressez-vous au Service urbanisme, permis et inspection.
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Qui paie les frais de raccordement aux conduites publiques?
Règlement concernant les entrées privées d’aqueduc et d’égouts
Une réglementation est en vigueur pour la construction des entrées privées d’aqueduc et d’égouts, ainsi que leur raccordement avec les conduites publiques et leur entretien.
Pour renseignements adressez-vous au Service urbanisme, permis et inspection.
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Qui paie les frais d'entretien de conduite brisée?
Renseignements sur les bris et réclamations
À qui s'adresser pour demander une intervention pour un bris?
- Causé par le déneigement effectué par la Ville
Présenter une réclamation par écrit avant le 15 mai au Service du greffe. - Un refoulement d'eau, inondation, égouts
En premier lieu, le citoyen doit obligatoirement appeler un plombier. Par la suite, il doit fournir une inspection caméra au Service urbanisme, permis et inspection. Ce dernier acheminera la documentation nécessaire au Service des travaux publics afin de valider s'il y a des travaux à exécuter par la Ville. Si le citoyen voit de l'eau sortir de la chaussée ou en bordure de la route, le Service des travaux publics intervient directement afin de détecter la fuite.
À qui présenter une réclamation ou demander un suivi de réclamation pour un bris ou des blessures corporelles?
- Blessures corporelles, bris à la propriété privée ou autres dégâts matériels encourus par la faute de la Ville
Présenter une réclamation par écrit, dans les 15 jours suivant l’événement au Service du greffe.
Demander un suivi de réclamation au Service des ressources financières.
- Causé par le déneigement effectué par la Ville
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À qui s’adresser pour obtenir un permis de raccordement d’aqueduc et d’égout?
Consultez la page des permis, certificats et déclaration de travaux.
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À qui s'adresser pour mentionner le bris d'une borne d'incendie ou d'une conduite d'aqueduc?
Adressez-vous au Service urbanisme, permis et inspection pour les branchements privés d'aqueduc et d'égout.
Adressez-vous au Service des travaux publics pour :
- le réseau d'aqueduc et d'égout;
- le bris d'une borne d'incendie ou d'une conduite d'aqueduc;
- l'accumulation d'eau;
- le système d'écoulement des eaux (par exemple une grille de puisard absente ou endommagée);
- la qualité de l'eau potable.